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  1. Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de tu pedido.

Los cuadros

¿Qué diferencia hay entre diamond painting y paint by numbers?

En diamond painting colocas diamantes redondos de resina sobre un lienzo marcado con símbolos, y el resultado tiene brillo y textura: sparkle mode. En paint by numbers pintas con acrílicos cada zona según su número: brush & chill. Ambos miden 50 × 40 cm.

¿Necesito experiencia previa?

No. El lienzo viene preimpreso y te guía: solo sigues los símbolos o los números.

¿Viene listo para colgar?

Sí. El lienzo viene montado en bastidor de madera, así que cuando lo termines lo puedes colgar directamente. No necesitas enmarcarlo.

¿Qué incluye el kit de diamond painting?
  • Lienzo preimpreso con bastidor y película protectora
  • Diamantes redondos de resina en bolsas resellables
  • Lápiz aplicador con varias puntas
  • Grip para el lápiz
  • Pinza de precisión
  • Cera adhesiva
  • Bandeja organizadora
¿Qué incluye el kit de paint by numbers?
  • Lienzo preimpreso con bastidor
  • Todas las pinturas acrílicas que necesitarás
  • 3 pinceles de diferentes tamaños
  • Una hoja guía de números
¿Desde qué edad se recomienda?

Desde los 12 años. Contiene piezas pequeñas, así que mantenlo fuera del alcance de niños menores de 3.

Pedidos y entregas

¿Hacen delivery?

Sí, gratis en Caracas: Libertador, Chacao, Baruta, Sucre y El Hatillo.

¿Cuándo llega mi pedido?

Si haces tu pedido antes de las 3:00 p. m., te llega el mismo día en Caracas.

¿Hacen envíos fuera de Caracas?

Sí, a toda Venezuela por MRW, con cobro a destino. Coordinamos los detalles por WhatsApp.

¿Puedo mandarlo de regalo?

Sí. Al pagar, marca “Es un regalo” e indica el nombre y el teléfono de quien lo recibe. Si quieres, agrega un mensaje para la tarjeta. Nosotros coordinamos la entrega con esa persona.

¿Cómo sé en qué va mi pedido?

Te enviamos por WhatsApp un link a tu pedido. Ahí puedes ver cada etapa: recibido, pago confirmado, en camino y entregado.

Pagos

¿Cómo puedo pagar?

Con Pago Móvil en bolívares (a tasa BCV), Zelle, Binance o efectivo en dólares al recibir. El efectivo aplica solo para entregas en Caracas.

¿Hay descuento si pago en divisas?

Sí. Si pagas con Zelle, Binance o efectivo (en Caracas), el precio baja. Lo verás al elegir el método de pago, antes de confirmar.

¿A qué tasa se paga en bolívares?

Los precios están en dólares y se pagan en bolívares a la tasa BCV del día. La tasa queda fija en el momento en que haces el pedido.

¿Tengo que crear una cuenta?

No. Solo necesitamos tus datos de entrega y un número de WhatsApp para informarte cómo va tu pedido.

Armado

Diamond painting: ¿por qué destapar por partes?

Para que el adhesivo del lienzo no pierda fuerza. Retira la película protectora solo en la zona en la que vas a trabajar y deja el resto cubierto.

Diamond painting: ¿cómo levanto los diamantes?

Pasa la punta del lápiz aplicador por la cera adhesiva y toca el diamante: se adhiere solo. Si alguno queda mal colocado, lo acomodas con la pinza de precisión.

¿Y si se me pierde un diamante?

Cada kit trae 30% de diamantes extra, para que puedas terminarlo sin problema.

Paint by numbers: ¿por dónde empiezo?

Empieza por el fondo o por las zonas más grandes. Abre solo el potecito del número que estás pintando.

Paint by numbers: ¿qué pincel uso?

El grande para las zonas amplias, el mediano para las intermedias y el fino para los detalles. Lávalo antes de cambiar de color.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp al +58 424 791 3444
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¿Es tu primera vez? Lee nuestras guías: ¿Qué es diamond painting? y ¿Qué es paint by numbers?

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